Cliënttevredenheid

verticaalstreep6ed0f3dikker1-e1509109983252

Psycholoog Heerhugowaard Voort Psychologie wordt door cliënten beoordeeld met een 8,9. Dit is een zeer positieve beoordeling, die voortkomt uit het cliënttevredenheidsonderzoek.

De tevredenheid van cliënten wordt gemeten middels het afnemen van een (digitale) vragenlijst. Hiertoe maakt Voortpsychologie gebruik van de CQ-index (Consumer Quality Index). Deze vragenlijst meet ervaringen op verschillende gebieden zoals o.a. bejegening, bereikbaarheid, samen beslissen en uitvoering van de behandeling.

De scores van de CQ-index lopen van 1 (= ontevreden) tot 5 (= zeer tevreden). Voort Psychologie scoort op:
Bejegening: 4,9
Bereikbaarheid: 4,8
Samen beslissen: 4,7
Uitvoering van de behandeling: 4,8

(Scores gemeten tot en met mei 2020)